Microsoft365/Power Platform
글로벌 자동차 부품 기업
M365/Power Platform 헬프데스크 운영
현업 직원의 M365·Power Platform 문의를 직접 재현·테스트해 해결하고, 해결 사례를 문서화
- 기간
- 2025.03 – 2025.07
- 역할
- 헬프데스크 운영
Microsoft 365Power Platform기술지원
프로젝트 개요
현업 직원들이 Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Power Apps, Power Automate를 사용하며 겪는 문제를 지원했습니다.
수행 내역
- M365/Power Platform 활용 관련 문의 대응 및 지원
- 문제 발생 시 직접 재현·테스트 후 해결 가이드 제공
- 문의 및 해결 사례 문서화
핵심 성과
- 현업 직원들이 M365와 Power Platform을 안정적으로 활용할 수 있는 환경을 만들고, 실습형 해결 가이드로 사용자 이해도를 높였습니다.
회고
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